小事成就大事，细节决定成败。一场完美的会议不单单是指会议内容的精益求精，会议接待更是贯穿整个过程，因此同样起着重要作用。为了提升酒店系礼宾接待部绅士淑女的自我服务意识，于5月9日中午由酒店系专职教师张千牵老师为大家进行了关于会议服务标准的相关培训。从会议前期布置到会议服务期间所需注意的细节，张老师都以生动幽默的语言为礼宾部成员讲解。在会议服务期间服务人员要懂得给客人留下一个好的印象，时刻注意客人的需求。俗话说“光说不练假把式”，张老师立即让两位同学分别做会议上茶的接待，把理论与实践更好的相结合。培训时间虽短，但小编希望每一位参与培训的礼宾部成员都能够把张千牵老师所教授的服务知识在今后的服务工作中更好的得以运用，从服务中体会到自信和快乐。
