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2024-04-15特色项目
为加深同学们对酒店客房的学习与了解,进一步促进客房知识与酒店实际运营相结合,2024年4月11日,2021级Future Leader团队(未来领导人团队)在王瀚涛老师的带领下前往成都富力丽思卡尔顿酒店,进行《客房功能性与智能化设计》校企共建课程的学习。
课程中,酒店客房总监Alice女士介绍了客房部对于整个酒店的重要性,讲解了客房部的组织架构。接着详细介绍了各个部分的主要工作内容,包括酒店客房的定义与功能,客房的类型与特点等。同时,也强调了客房的清洁与保养,其中重点介绍了房态确认、设施检查、物品换洗等重要步骤,以及客房工作中应该注意的细节。此外,Alice女士还为同学们讲解了客房的智能系统,包括了智能客房系统的构成与功能、智能客房的优势与特点等。
课程尾声,在Alice女士和客房部楼层经理Linda女士的带领下,团队分为四个小组,根据课堂上所讲解的具体查房步骤,分别前往四个布置好的“有问题”客房进行15分钟的限时“找茬”活动。
通过本次《客房功能性与智能化设计》的教学,同学们了解到了客房工作的重要性,体验到了各环节中细节操作的严谨性,也直观的感受到了客房未来智能化的发展趋势,为未来职业生涯的方向与规划奠定了坚实的基础。