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2019-11-13学院新闻
树文明之风,养礼仪之态。2019年11月13日星期三下午酒店管理系青年志愿者协会的志愿者们协同酒店管理系礼宾接待部的同学们来到先锋村为村民进行礼仪宣传培训。
首先,成畅同学向村民们讲述本次培训主旨:“促进社区餐饮服务专业化”。紧接着,他同王开禧同学一起为村民们讲述了女士和男士的标准站姿、标准坐姿、引领等基本礼仪,再由洪荣雪和游文举两位同学为村民们展示了女士和男士在各种礼仪姿态时需要注意的细节问题,让村民们更加直观地了解到了专业的礼仪服务和服务时的礼仪姿态等问题。
随后,成畅同学针对所在先锋村农家乐的实际情况,结合实际案例并将专业的礼仪融入真实场景,再次将服务时服务人员应注意的细节问题展示给村民们,旨在让社区的工作人员为游客提供更加美观舒适的专业服务。最后为村民们展示了倒茶时茶杯的摆放以及水量等各方面需注意的细节。最后,酒店管理系青年志愿者协会的志愿者以及礼宾接待部相关人员与居民们进行了合影留念。
本次社区礼仪培训的成功进行,不仅促进了村民们对专业礼仪服务的了解,还提升了其专业的礼仪素养,同时也是我系学生成长锻炼的一个平台,学以致用,充分发挥高校服务社会的作用。