皇冠9393体育平台

分享

态度是关键,细节定成败

2011-12-08学院新闻

 

2011126日, 05级毕业的学长罗家福与酒店系和外语系的同学在酒店综合实验室进行了一场酒店实习经验交流会,参会的同学都表现出极高的热情,积极参与互动,学习学长的工作经验。

罗家福,2009年毕业于我院外语系,毕业后一直从事酒店业,先后在上海、马尔代夫、新加坡等地高星级酒店担任贴身管家。首先,学长为我们介绍了他在马尔代夫三个月的的实习经历,在那里他见识到了奢华,也学到了高超的专业技能,于是他的酒店事业也在此扬帆起航。接着,为了与同学们进一步拉近距离以便更好地沟通,他讲诉了他的趣味大学生活,并且告诫我们在大学里考什么样的证书并不是最重要的,重要的是把理论应用于实践当中。比如学习英语就要勇敢的说出来,即使是发音不标准的也没有关系。另外,通过一段精彩的视频学长以两年的亲身经历告诉我们做好酒店的关键在于态度,这远远比技能更加的重要。想尽一切办法了解客人的信息,提供最优质的服务。同时,学长也给了我们很多忠告,在选择工作的酒店时,尽量选择知名度高的酒店,在优质的环境下可以学到更多的东西。在选择工作部门的时候,有机会就可以到前台工作,这样可以直接面对面的接触到客人,进步更快。在面试的时候,首先做好必要的准备,展现良好的自我形象,面试中保持微笑,自信主动,表现出对酒店的热情。最后一个环节是互动时间,同学们都踊跃的提出自己的疑惑,争先恐后的与学长进行交流,希望从他那里获取最多的信息。

通过这次交流会,使同学们对未来从事的酒店行业有了更加深入地了解,看到学长的成功也对自己信心满满,对未来充满了希望,相信同学们也会有辉煌的明天。

Baidu
sogou